Informativa sui rimborsi
Az. Agr. La Fornace desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi del D. lgs. 205/2006, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@lafornacefarm.com una comunicazione contenente:
- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi del D. lgs. 205/2006
- l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso
- il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto
- i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario
Il rimborso verrà effettuata entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del recesso. Verrà rimborsata la somma pagata dal cliente esluse le eventuali spese di spedizione.
Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, anche mediante e-mail, telegramma e fax.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Az. Agr. La Fornace rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Az. Agr. La Fornace si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
In caso di recesso i prodotti dovranno essere spediti a:
Az. Agr. La Fornace di Michael Cremaschi
Via Bruse, 3
(24069) Trescore Balneario (BG)
Italia
Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti. Az. Agr. La Fornace si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. Az. Agr. La Fornace invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
Az. Agr. La Fornace non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Az. Agr. La Fornace a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Az. Agr. La Fornace.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@lafornacefarm.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Az. Agr. La Fornace. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Az. Agr. La Fornace, il Cliente dovrà contattare immediatamente Az. Agr. La Fornace all'indirizzo mail info@lafornacefarm.com di Az. Agr. La Fornace.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Az. Agr. La Fornace il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Az. Agr. La Fornace sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.